CTO da Riachuelo defende a importância da tecnologia no sucesso das empresas em meio a pandemia
“Tudo mudando muito e rápido, mas é importante dizer que não tem solução de prateleira e quem acredita que é só com dinheiro que se constrói a mudança, terá uma ingrata surpresa quando entrar nesta jornada”.
Falamos sobre a importância da tecnologia no crescimento dos negócios, e para frisar ainda mais sobre como ela tem sido fundamental nesses tempos de pandemia, e dar ênfase também a questão do e-commerce que vem crescendo exponencialmente. Evidenciaremos como exemplo, a grande Riachuelo, os depoimentos do CTO da Riachuelo, Carlos Alves, em sua participação no The Future Of E-Commerce | Tech, evento promovido pelo E-Commerce Brasil para debater o futuro da tecnologia. Ele defendeu como a tecnologia foi fundamental nas vitórias que a empresa obteve diante da pandemia e contou como a Riachuelo precisou de modo repentino e rápido focar sua atuação no e-commerce, mediante o cenário de centenas de lojas da empresa que fecharam as portas com a pandemia.
O CTO Carlos Alves, frisa como a Riachuelo imediatamente utilizou-se de programas( softwares) para manter compromissos como reuniões, não precisando portanto, desmarcá-las; e como foi desafiador adequar as possibilidades de trabalho de seus colaboradores de modo que fossem afetadas o mínimo possível. De forma estratégica traçou caminhos para que a Riachuelo se adequasse as flexibilidades do o e-commerce. “Tudo mudando muito e rápido, mas é importante dizer que não tem solução de prateleira e quem acredita que é só com dinheiro que se constrói a mudança, terá uma ingrata surpresa quando entrar nesta jornada”, disse.
Ainda segundo ele: “A tecnologia se mostrou completamente necessária para a continuidade e sobrevida das empresas. No momento em que o contato físico ficou impossibilitado, a tecnologia permitiu que os processos continuassem, seja de vendas, como de relações entre os colaboradores ou mesmo clientes”. Ele fala que através da pandemia ficou claro quem já estava avançado com a tecnologia em seus negócios. Um fato que estamos sempre ressaltando e mostrando de como a tecnologia tem tido um papel importante na manutenção, no crescimento, e na reestruturação de várias empresas; e o quanto tem se tornado cada vez mais necessária, implantada em diversos setores da vida.
E pra finalizar o CTO da Riachuelo fala como ele acredita que será o futuro do e-commerce após a pandemia que mesmo diante de uma realidade muito dura, segundo ele, pode trazer frutos, sabendo aproveitar.
“Eu sou um apaixonado pelo e-commerce. É algo que eu acredito fortemente. O comércio é a prática mais antiga existente na humanidade. Ele ganha novas oportunidades com o e-commerce. Eu acredito que o e-commerce vai ganhar uma resposta muito grande. Antigos paradigmas serão quebrados, como por exemplo a concorrência com o meio físico, e acho que o e-commerce deixa de ser uma plataforma de compra e venda e passa a ser um meio de relacionamento, de apurar feedback, de evolução”.
A pandemia assusta e desanima, mas precisamos fazer desse tempo, um momento de oportunidades, de se reencontrar, se redescobrir e arriscar.
O evento The Future Of E-Commerce aconteceu nos dias 12 e 13, totalmente online. Mais informações no site do evento.
Fonte: E-Commerce Brasil
